Portal klienta

Sprawdzanie użycia

Śledź aktywność, liczbę dokumentów i użycie portalu.

Przegląd użycia pomaga rozpoznać otwarte zadania, brakujące dokumenty i powtarzające się problemy procesu klienta. Służy sterowaniu pracą, a nie ukrytemu monitorowaniu osób.

Przydatne wskaźniki

Analizuj uploady, otwarte prośby, zaległości kontroli, eksporty i ostatnią aktywność portalową w uzgodnionym okresie. Każda liczba wymaga kontekstu.

Interpretacja odchyleń

Wiele błędów może wynikać ze słabej jakości skanów, złego profilu lub niejasnej odpowiedzialności. Najpierw wyjaśnij przyczynę z klientem.

Ochrona prywatności

Używaj tylko potrzebnych danych aktywności i ogranicz dostęp do uprawnionych ról. Nie eksportuj profili użytkowania bez jasnego celu i podstawy prawnej.